Telefonski razgovori zagonetka su traženja posla, malo ljudi može potpuno shvatiti. Iako to nije baš isto kao da se u radnom danu najbolje prikazuje za osobni razgovor, telefonski razgovor ipak zahtijeva da to shvatite ozbiljno. Drugim riječima, 'telefonski intervju' nije otmjeni sinonim za 'neformalni razgovor'. I unatoč činjenici da vas potencijalni poslodavac ne može vidjeti - olakšanje za većinu kandidata za posao - telefonski razgovori nisu baš lakši.

kako postati bolji čitatelj i mislilac

'Telefonski intervju razlikuje se od osobnog jer je to teže', kaže Sandy Golinkin, osnivač i izvršni direktor tvrtke Povisiti ljestvicu tvrtka za savjetovanje u karijeri u New Yorku. 'Morate se više potruditi da biste ih zadržali i ostavili dobar dojam.'

Ali kako to učiniti - privući (i zadržati) pažnju vašeg ispitivača i na kraju ih oduševiti - a da ne možete čitati njihov govor tijela ili sami prenositi tjelesne znakove? Što više telefonskih intervjua obavite, to postaju lakši, ali najvažnije je da se prema njima ponašate jednako ozbiljno, s toliko pripreme i poštovanja, kao i licem u lice. Evo Golinkinovih prvih devet savjeta za glumu na sljedećem telefonskom razgovoru.

1. Nasmiješite se.

Da, čak i ako vam se čini neobično, trebali biste se nasmiješiti kao da razgovarate s nekim jedan na jedan. Snažno potičem ljude da se nasmiješe kad su s nekim na telefonu ', kaže Golinkin. 'Zvuči stvarno glupo jer vas ne mogu vidjeti, ali ako se dobro nasmiješite, ljudi često kažu da se to odražava u tonu vašeg glasa jer ste dobre naravi.'

To bi moglo napraviti sve razlike u svijetu, pogotovo jer je jedan od vaših alata za telefonski razgovor vaš ton glasa. Prema Golinkinu, 'osmjehujući se i uspravno sjedeći, predstavljate svoje verbalno jastvo snagom kojom biste predstavljali svoje fizičko, osobno ja'.

2. Ograničite svoje odgovore oko 40 sekundi.

Kad vam se postavi pitanje, ne govorite dulje od 40 sekundi - inače osoba s drugog kraja telefona može vas prestati slušati ', upozorava Golinkin. 'Držite ih angažiranima i ako predugo govorite, njihov će um možda odlutati ili će im računalo privući pažnju. Na ovaj će način biti skloniji biti pažljivi prema vama, što je upravo ono što želite.

Ali ne brinite, nećete prijeći na posao ako razgovarate 41 sekundu. Ako osjetite da će vam trebati minutu ili dvije da odgovorite na pitanje, to je u redu. Golinkin jednostavno predlaže da pripazite na vrijeme i napravite stanku oko oznake od 40 sekundi - u tom trenutku možete ljubazno pitati svog ispitivača: 'Bi li bilo u redu da nastavim? Jer imam više informacija ako ih trebate. ' Riječ je o predavanju mikrofona naprijed-natrag kako biste održali neprekidan dijalog i angažmana vašeg anketara.

3. Uvijek izgledajte prikladno - za svaki slučaj.

'Uvijek budite spremni biti vizualno prezentativni', kaže Golinkin. 'Ono što mislim pod tim je da vam kosu očetkaju i na njoj se savršeno naoči gornji dio.' Iako je vrlo malo vjerojatno, nikad ne znate može li ili kada netko predložiti prelazak na video poziv (jednom se to dogodilo Golinkinu ​​koji je bio vrlo s olakšanjem slučajno je nosila odgovarajuću odjeću toga dana).

gdje da zabijem termometar u puranu

To je reklo, morate li nositi odijelo za hlače u svojoj spavaćoj sobi? Vjerojatno nije potrebno. 'Morate napraviti ono što vam treba da biste donijeli svoju A utakmicu', kaže Golinkin. 'Dakle, ako možete donijeti svoju A igru ​​u donjem dijelu pidžame i lijepom gornjem gumbu, to je u redu. Sve dok četkate kosu i izgledate skupljeno - tako i vi osjećati povučeni zajedno. '

4. Pripremite se kao i za službeni osobni razgovor.

Golinkin to ne može dovoljno naglasiti: 'Budite izuzetno dobro pripremljeni.' Opet vas ne mogu vidjeti, pa osim vašeg tona glasa, ono što imate za reći jedno je od vaših jedinih oružja.

'Mnogi ljudi misle da telefonski pozivi mogu biti neformalni ili da se ne moraju toliko truditi da bi se pripremili, ali telefonski je poziv obično uređaj za provjeru da li ste vrijedni poziva. Ako možete pokažu dobro poznavanje tvrtke, odjela i onoga što je potrebno za priliku, bit će impresionirani i zadovoljni što ste naporno radili kako biste se pripremili ', kaže ona.

5. Upišite prijatelja.

Ako možete, zatražite od pouzdanog prijatelja ili člana obitelji da vam iskreno da povratne informacije o tome kako vaš glas zvuči telefonom. Pitajte ih izravno, 'Kako da zvučim kad razgovaram s vama na telefonu? Govorim li prebrzo, tiho, polako? Čini li mi se rastreseno? Zvuči li moj glas premlado? Oslanjam li se na verbalne štake? ' Zatim vježbajte odgovarati na potencijalna pitanja iz razgovora imajući na umu njihove povratne informacije. Na kraju je ključno ono što zapravo imate za reći - pa nemojte se previše zakačiti kako zvučite, osim ako ne postoji ozbiljan problem koji trebate riješiti.

6. Pripremite varalicu s bilješkama.

Iskoristite činjenicu da vas nitko ne može vidjeti zadržavajući svoj nastaviti i pričanje točaka pri ruci. 'Ako postoje važne stvari koje želite artikulirati na pozivu (npr. Njihovi konkurenti, vaše tumačenje njihove izjave o misiji), prekrasno je imati varalicu s bilješkama', kaže Golinkin. 'To bi vas moglo učiniti manje tjeskobnim ili nervoznim jer to ne morate predati u sjećanje.'

ne radim ništa cijeli dan

7. Budite sami sebi najbolji zagovornik.

Ne želite pripremiti samo bilješke o tvrtki i svom prošlom radnom iskustvu. 'Druga stvar koju želite imati su dva ili tri boda o vašim' wow faktorima, 'apos;' dodaje ona. 'Koje su vaše ponosne točke kojima želite biti sigurni da anketar zna za vas?'

'Ako ste na telefonskom razgovoru (ili osobnom razgovoru), [zamislite] nevidljivu kantu na radnom stolu anketara koja kaže & apos; Razlozi zašto bih trebao unajmiti (vaše ime). & Apos;' Tvoj cilj? Napunite tu kantu, kaže Golinkin. 'Ako na kraju poziva niste imali priliku podijeliti svoja dva ili tri vau čimbenika, mogli biste reći (pristojno), & apos; ako imate još minutu, volio bih podijeliti s vama zašto Bio bih tako snažan za ovu poziciju. & Apos; '

8. Pravite bilješke.

Ako ste netko tko zaboravi što se dogodilo zbog živaca - ili jednostavno zato što pokušavate ostati prisutni i koncentrirani - iskoristite ovu priliku da vas nitko ne može bilježiti. Zabilježite zanimljive točke koje iznesu, pitanja koja vam se uspuhuju u glavi tijekom puta ili druge podsjetnike o sljedećim koracima.

9. Započnite i završite zahvalnošću.

'Uz telefonski razgovor, toliko je važno biti s poštovanjem i svjestan činjenice da ste osoba s kojom su razgovarali', kaže Golinkin. 'Budite vrlo zahvalni na njihovom vremenu i informacijama koje su vam dali. Recite nešto poput: 'Znam da ste izuzetno zauzeti i zaista cijenim što ste odvojili vrijeme i razgovarali sa mnom.'

Prije nego što prekinete vezu, zatražite izravne kontaktne podatke anketara kako biste im mogli poslati sljedeću poruku e-pošte s zahvalnicom - malu gestu koja u velikoj mjeri ide.

POVEZANO: 13 savjeta za intervju koji će vas učiniti najdojmljivijim kandidatom za posao