Reketi za društvene mreže

Otmica: Web stranice poput Facebooka postale su plodno tlo za umjetnike prevara koji otimaju račune članova kako bi širili viruse i neželjenu poštu. Preko feedova vijesti i poruka distribuiraju videozapise ili lažne poklon-bonove za koje se čini da su od prijatelja, ali kada se preuzmu, instaliraju štetni softver na vaše računalo. Dvije negativne strane oko Facebook-a ove godine: stranica koja nudi Ikeinu poklon karticu od 1000 dolara u zamjenu za vaše osobne podatke; i poruke u kojima se traži novac, navodno od prijatelja u nevolji koji putuju u inozemstvo. Te se prevare mogu proširiti i e-poštom. Nedavni, lažni kupon za besplatnu vrećicu Doritosa, nije imao virusa, ali je Frito-Layu zadao veliku glavobolju.

Savjet: Iako mnoge legitimne tvrtke kupcima šalju posebne ponude e-poštom i koriste Facebook za marketinške promocije, ti poslovi rijetko uključuju otvaranje privitka. Što se tiče onih poklon kartica od 1000 ili 500 dolara? Facebook upozorava članove na svojoj sigurnosnoj stranici ( facebook.com/security ) da budete oprezni kada se pred vama motaju pretjerano izdašne ponude. I svaki zahtjev za novcem trebao bi aktivirati alarme. Prošle godine Erin Fry (41) iz Chelseaja u Michiganu primila je Facebook poruku navodno od svoje majke u kojoj se kaže da je opljačkana na odmoru, zajedno s molbom za novac. Znao sam da moja majka nije u Europi, kaže Fry, ali neki od njezinih prijatelja koji su također dobili poruku smatrali su da je zahtjev legitiman, budući da moji roditelji često putuju. Srećom nitko nije poslao novac.

Kako se zaštititi: Neka vas ne zavede otvaranje privitka ako niste potpuno sigurni u njegovo podrijetlo. Ako su ponuda ili video primamljivi i čine se opravdanima, prvo pregledajte web lokacije poput Snopes.com (izvor provjere činjenica za internetske glasine) i Consumerist.com (web mjesto za zagovaranje potrošača); brzo objavljuju vijesti o lažnim ponudama i virusima koji se vrte u krug (ne, Olive Garden nije nedavno ponudio poklonicima Facebooka poklon kartice od 500 dolara). Također možete otići u korporaciju za informacije o kuponima ( cents-off.com ), u kojem su navedeni krivotvoreni kuponi. Da biste izbjegli hvatanje virusa - ili navarivanje - na Facebooku, nemojte kliktati veze u porukama prijatelja koje izgledaju kao da nemaju karakter, posebno onih koji traže novac. Bi li se prijatelj doista koristio društvenim mrežama tražeći posudbu gotovine? Vjerojatno ne.

Lažno predstavljanje lozinki

Otmica: Neki vas prevaranti pokušavaju prevariti da otkrijete osobne podatke, poput lozinki, brojeva kreditnih kartica i podataka o računu, pretvarajući se da ste vaša banka, kreditna unija ili vladina agencija. Ovaj je zločin toliko uobičajen da ima svoje ime, phishing. Kako to rade ovi prevaranti? Često ćete dobiti e-poštu ili tekstualnu poruku koja se čini da je od vaše financijske institucije i kaže da vašu lozinku treba resetirati ili trebate ažurirati podatke o računu. Umjesto toga, možda ćete biti usmjereni na web mjesto kako biste ispunili obrazac koji je postavljen u svrhu krađe vaših osobnih podataka. Ili ćete možda primiti snimljeni telefonski poziv u kojem ćete zatražiti da vratite broj i unesete detalje računa putem automatiziranog sustava. (Ova se verzija prijevare naziva smishing.) Mislite da vas nikad ne bi prihvatili? Potrošačka izvješća procjenjuje da je milijun kućanstava dalo lažnim podacima povjerljivi materijal u posljednje dvije godine, što je dovelo do gubitaka od 650 milijuna dolara.

Savjet: Nije lako nanjušiti ove prevarante, jer su oni toliko tehnički pametni. Neke lažne phishing web stranice koriste logotipe i tekst kopirane s izvornih web stranica banaka, kaže Sid Kirchheimer, autor knjige Prevara za vaš život (Sterling, 16 USD, amazon.com ). Prevaranti čak mogu programirati svoje telefone tako da se stvarni naziv banke prikazuje na vašem pozivu I.D.

Kako se zaštititi: Ako vas nazovu navodno od vašeg zajmodavca - što bi se moglo dogoditi, pogotovo ako putujete i zabrinuti su zbog neobičnih kupnji - spustite slušalicu i nazovite broj naveden na vašem bankovnom izvodu ili kreditnoj ili debitnoj kartici. Ako sumnjate u tekst ili e-poštu koju primate, izbrišite ih. Zatim nazovite svoju banku da riješi sva pitanja i obavijesti je o mogućoj prijevari.

Sjenoviti internetski prodavači

Otmica: Recimo da nešto kupite putem interneta i nikad ne stigne ili artikl nije ono što ste mislili da kupujete. Niste (na daljinu) sami. Ova vrsta prijevare i dalje je jedna od glavnih pritužbi koje je pratio Internet centar za prigovore zbog kriminala, partnerstvo između Federalnog istražnog ureda i Nacionalnog centra za kriminal bijelih ovratnika, neprofitne organizacije koja pomaže agencijama za provođenje zakona u financijskoj i visokoj borbi -tehnički zločini. To se dogodilo Stephanie Welbourn, 27. Koristila je Craigslist za kupnju ulaznica za gledanje mjuzikla Opako na Broadwayu prošlog prosinca. Kad su ona i majka došle u kazalište, otkrile su da su karte lažne - nakon što su par platili 240 dolara. Bilo mi je mučno u trbuhu, kaže Welbourn. Mislila sam da sam sve provjerila.

Savjet: Prema Welbournu, ulaznice su izgledale potpuno legitimno: imale su crtični kod, uvjeti i odredbe bili su otisnuti na poleđini, a bili su čak i perforirani tamo gdje bi se otrgnuo krastavac. Jedino što je podijeljeno bilo je da je jedna znamenka u uličnoj adresi kazališta bila pogrešna. Kupnja ulaznica od preprodavača uvijek je rizična. A Craigslist je leglo za prevarante koji uspijevaju u anonimnosti web mjesta. Ako vam prodavatelj navede samo broj mobitela (a ne fiksne mreže), koji je jedini kontakt koji je Welbourn imao, to bi trebala biti crvena zastava. Zašto? Mobiteli se ne mogu uvijek pratiti. Ostali znakovi sumnjive pogodbe: prodavatelj koji od vas traži da uplatite novac, maloprodajna web lokacija koja ne navodi adresu ili telefonski broj i naziv tvrtke koja nema puno prisutnosti ili bilo kakve recenzije na mreži.

Kako se zaštititi: Provjerite je li artikl koji kupujete na Craigslistu (ili bilo kojem web mjestu prodavača) originalan i funkcionirat će onako kako je oglašen. Ako to ne postoji način, jednostavno ga nemojte kupiti. (Na primjer, ako kupujete ulaznice, a prodavatelj vas neće dočekati u kazalištu ili areni i čekati da vam se plati nakon što ulaznice skeniraju, nemojte predavati novac.) I prije potvrdite ime i adresu prodavatelja sretnete se - uvijek na javnom mjestu - pa imate podatke za kontakt u slučaju da stvari pođu po krivu i trebate prijaviti prijevaru. Kod internetskih prodavača uvijek istražite pravila povrata stranice prije nego što pritisnete gumb za naplatu i platite kreditnom karticom kako biste mogli osporiti naplatu ako kasnije bude problema.

Dobrotvorne slabosti

Otmica: Svaki put kad se dogodi katastrofa, poput potresa na Haitiju ili izlijevanja nafte u Zaljevu, pojavljuju se lažne dobrotvorne organizacije. Pretvaraju se da traže donacije za pomoć, a zatim novac džeparaju sami.

Savjet: Budite sumnjičavi prema bilo kojim organizacijama za koje nikada niste čuli da traže novac putem e-pošte ili web lokacija za društvene mreže. I pažljivo proučite dobrotvorna imena. Poput phishera, ovi su prevaranti sofisticirani u oponašanju dobro poznatih entiteta, ponekad upotrebljavajući ime ili web adresu koja zvuči kao prepoznatljiva neprofitna organizacija, poput američkog Crvenog križa, umjesto američkog Crvenog križa.

Kako se zaštititi: Pridržavajte se dobrotvornih organizacija koje su od porezne uprave dobile status oslobođenja od poreza. Zamolite ih da vam e-poštom pošalju kopiju pisma dobrotvornog statusa. Ili idite na irs.gov/charities za potvrdu neprofitnog statusa grupe. Također možete pretraživati ​​Savez mudrog davanja Better Business Bureau ( bbb.org ), koji procjenjuje dobrotvorne organizacije na temelju kriterija kao što su postotak donacija koji idu u režijske troškove i postotak žrtvi. Da biste prijavili sumnjive molbe, obratite se Nacionalnom centru za prijevare u katastrofama ( katastrofa@leo.gov ), koje je uspostavilo američko Ministarstvo pravosuđa nakon uragana Katrina za istraživanje kriminalaca koji ciljaju donatore.

Kuća za odmor za najam

Otmica: Prevaranti objavljuju dom za iznajmljivanje, ali on zapravo ne postoji. Ili postoji, ali nije u vlasništvu osobe koja je postavila oglas. U nekim slučajevima prevaranti izrezuju i lijepe fotografije i opise s legitimnih popisa za iznajmljivanje ili izmišljaju lažne oglase koristeći fotografije stvarnih stanova ili domova. Brigid Schulte (48) iz Aleksandrije u državi Virginia gotovo je pala na ovo. Ozbiljno je razmišljala o najmu stana za last-minute putovanje u New York koji je našla na popisu na Craigslistu. Oglas je sadržavao prekrasne fotografije i mamac za nisku cijenu - 150 dolara po noćenju za dvosobni penthouse.

Savjet: Lažno predstavljanje na mreži jedna je od najčešćih prijevara istaknutih na web mjestu za obrazovanje potrošača LooksTooGoodToBeTrue.com , koju je razvila zajednička savezna radna skupina za provedbu zakona i industrije kako bi pomogla potrošačima da izbjegnu postati žrtve internetske prijevare. Klonite se vlasnika koji traže da im se uplata odmah pošalje putem žice. Schultea je od ovog zločina i od gubitka oko 1000 dolara spasio zaposlenik Western Uniona koji joj je savjetovao da novac ne upućuje neznancu. Nakon nekog kopanja, Schulte je shvatio da je prevarant objavio slične lažne oglase pod istim imenom i koristeći iste fotografije. Ostale crvene zastave uključuju stanodavce koji žele da novac pošaljete trećoj strani (ili inozemstvu) i ponude za koje se čini da su predobre da bi bile istinite.

Kako se zaštititi: Ako ćete iznajmiti kuću za odmor neviđenu, držite se pouzdanih web stranica, poput HomeAway.com i VRBO.com , koji vlasnicima domova naplaćuju naknadu za unos (oglasi Craigslist su besplatni). I uvijek platite kreditnom karticom ili PayPalom, što vam pruža veću zaštitu. I HomeAway i VRBO vratit će vam novac ako je oglas lažan, a prodaju i pravila jamstva za najam. Recimo, platite dodatnih 39 dolara za najam od 1000 dolara, a ako pošta lažno predstavlja imovinu, vaš novac se vraća. Međutim, čak i korištenje jedne od ovih web lokacija ne pruža vam 100-postotnu zaštitu, jer ne preuzimaju odgovornost za uvrštavanje na svoje web stranice. Iznajmljivanje putem agencije za promet nekretninama može biti sigurnija opcija, pogotovo ako ljetujete daleko i ne možete posjetiti dom prije nego što se obvežete. Agenti obično pregledavaju svojstva koja predstavljaju i mogu pružiti određene informacije i točne fotografije za svako od njih.

Provalnici od vrata do vrata

Otmica: Ovi ljudi mogu vam zazvoniti na vrata kako bi očistili dimnjak, popravili krov, zamijenili oblogu, uklonili mrtvo drveće ili radili neobične poslove. To je cjelogodišnji problem - posebno za stanovnike starijih domova, kojima je često potreban popravak, prema riječima Sally Hurme, višeg voditelja projekta za AARP, koji prati sheme koje love svoje članove. Druga verzija ove sheme uključuje tinejdžere ili čak odrasle koji prodaju bombone ili pretplate na časopise za školske prikupljanja sredstava. (I ovaj scenarij može biti legitiman, stoga nemojte automatski otpisivati ​​ove prodavatelje.)

Savjet: Špica prevaranta obično je nešto poput 'Bio sam u susjedstvu i ostalo mi je malo zaliha od posla koji sam obavio za vašeg susjeda u ulici', kaže Hurme. Ovi lažni dobavljači gledaju u poštanske sandučiće kako bi dobili ime pravog susjeda i često prebacuju na snižene cijene. Oni obično traže pozamašan polog u gotovini, često stotine dolara. Tada nestaju kako bi dobili zalihe ili započeli posao i više se ne vraćaju. Događanja koja koriste su provjereni tereni slični onima stvarnih profesionalaca: Oni su stručnjaci; mogu ponuditi razumnu cijenu; mogu vam uštedjeti nevolje da nađete nekoga tko će obaviti taj posao, kaže Hurme. Registarska tablica izvan države na vozilu te osobe, povoljna prodaja (ponuda je dobra samo danas) i zahtjev za plaćanjem unaprijed sve su znakovi prevare. Potraživanja za prikupljanje sredstava također mogu biti sumnjiva, pogotovo ako ne postoji dobrotvorno ime koje možete potražiti na mreži. No, barem je pad prijevara s prikupljanjem sredstava nizak: Ako taj novac zapravo ne ide prema putovanju orkestra, vjerojatno imate samo 20 dolara.

Kako se zaštititi: Nikad nemojte unajmiti majstora na licu mjesta. Ako vam netko dođe na vrata, uzmite ime i zatražite reference. Provjerite ime ili tvrtku izvođača kod Better Business Bureau-a ili vaše državne agencije za zaštitu potrošača (idite na consumeraction.gov/state.shtml ) i izvršite internetsku pretragu kako biste utvrdili pojavljuju li se prigovori ili tužbe. I nazovite ured za licenciranje dobavljača u vašem gradu ili državi (pretražite državu na web mjestu Nacionalne službe za licenciranje dobavljača, clsi.com ) kako bi se osiguralo da osoba ili tvrtka ima dozvolu za obavljanje električnih i vodoinstalaterskih poslova. Čak i ako vam netko pokaže licencu, ona bi mogla biti zastarjela ili krivotvorena, kaže Hurme. Što se tiče onih školskih mjesta za prikupljanje sredstava, postoje prevare koje iskorištavaju djecu kako bi prodale pretplate koje nikad ne stignu; Ured za bolje poslovanje svake godine zaprimi više od 1.000 žalbi na to. Vaša najbolja obrana? Ne plaćajte ništa, osim ako nije u vašim rukama pred vratima. Ako se ne možete oduprijeti žalbi licem u lice, pravilo o hlađenju Federalnog povjerenstva za trgovinu daje vam tri dana da otkažete kupnje veće od 25 dolara kod kuće. Ako vam prodavač neće dati obrazac za otkazivanje kad ga zatražite, a koji je zakonski obvezan, samo recite ne ponudi.

Prijevare za popravak duga i kredita

Otmica: Ako na vašem kreditnom izvješću imate loše zajmove ili stečaj, možda će vam sumnjive kreditno popravne tvrtke savjetovati da prestanete plaćati svoje vjerovnike i umjesto toga položite novac na poseban račun. U teoriji ćete svoj dug otplatiti jednim paušalnim iznosom, čime ćete uštedjeti novac; u međuvremenu, tvrtka za namiru duga obećava da će pregovarati s vašim vjerovnicima kako bi ih natjerala da prihvate manje od iznosa duga. U stvarnosti, s vašeg računa podižu naknade (do 20 posto) za svoje usluge.

Savjet: Ova sjenovita poduzeća obično odbijaju svoje naknade mnogo prije nego što vam pomognu da postanete bez duga, kaže Gail Hillebrand, viša odvjetnica u Consumers Union, neprofitnoj organizaciji koja izdaje Potrošačka izvješća . (Međutim, od ovog mjeseca ne mogu vam naplatiti dok ne podmire dio vašeg duga; ako to učine, krše zakon.) Još jedan znak nečasne odjeće: oglašava na radiju i kasnonoćnoj televiziji, reklamira zvjezdani rekord. Vladino izvješće otkrilo je da manje od 10 posto klijenata uspješno završava ove programe popravljanja duga i kredita.

Kako se zaštititi: Pridržavajte se legitimnog neprofitnog prodajnog mjesta koje ima ustaljenu evidenciju pomaganja ljudima, Nacionalne zaklade za kreditno savjetovanje ( nfcc.org ). Hillebrand također savjetuje ljudima da pokušaju izravno pregovarati sa svojim vjerovnicima. Možda ćete i sami moći postići jednako dobre rezultate.

Prevara s krivotvorinama

Otmica: Ovaj se zločin pojavljuje u mnogim oblicima, ali svaki od njih koristi šokantnu rupu u bankarskom sustavu - naime, kada položite ček, sredstva se brzo stave na vaš račun prije nego što se ček službeno izbriše. Na primjer, prevaranti polože depozit na zakup stana krivotvorenim čekom, a zatim traže od vlasnika da odmah vrati sredstva; vlasniku je taj novac dva puta više.

Savjet: Ako vam netko pošalje ček, a zatim zatraži da im vratite novac, to je apsolutno prevara, kaže John Breyault, potpredsjednik javne politike Nacionalne lige potrošača, neprofitne organizacije za zaštitu potrošača, koja je lažne čekove identificirala kao najveća prevara u 2009. na temelju pritužbi koje je grupa primila. Shawn Mosch (39) iz Bloomingtona u Minnesoti pokrenuo je zagovaračku skupinu Scam Victims United sa svojim suprugom Jeffom nakon što su nasjeli na ovaj plan. Prodavali su starog Buicka, a kupac im je rekao da mu prijatelj duguje novac i da će im izravno poslati blagajnički ček. Kad je stigao, plaćeno je za 7000 američkih dolara više od dogovorene cijene, pa je Mosches kupcu doznačio razliku nakon što su pretpostavili da je ček očišćen. Mislio sam da sam banci postavio prava pitanja: Je li ček dobar? Je li se razbistrilo? Je li provjereno? I rekli su mi da na svako pitanje, rekao je Shawn.

Kako se zaštititi: Ova prijevara plijeni na nepoznavanje ljudi s postupkom provjere, kaže Breyault. (To uključuje zaposlenike vaše banke.) Kad položite ček na svoj račun, iako se sredstva prikazuju, to ne znači da je valjan. Dok ne očistite banku izdavateljicu, postupak koji može potrajati i do nekoliko tjedana, zapravo nemate novca. Zato nikada ne trošite sredstva koja ste položili ili vraćajte novac dok se ček ne obradi u potpunosti. Da biste saznali status čeka, dvaput nazovite svoju banku (razgovarajte s dva različita radnika u slučaju da jedan ne razumije postupak) kako biste provjerili je li ček u potpunosti obrađen. Inače ćete izgubiti novac ako je ček lažan.