Bez obzira jeste li fizički izgubili svoj kreditna kartica ili ste primijetili sumnjivu aktivnost u svojim izjavama, poželjet ćete brzo djelovati kako biste riješili situaciju. Evo točno što treba učiniti u svakom scenariju da biste vratili novac i spriječili daljnje probleme.
Što učiniti ako izgubite kreditnu karticu
Prvo, nemojte paničariti - gubitak kartice ne znači nužno da je ukradena. Započnite s zamrzavanjem kreditne kartice, kaže Sara Rathner, stručnjakinja za kreditne kartice Nerdwallet . To znači da se na vašu karticu ne mogu dodavati nova terećenja, ali svejedno mogu vršiti ponovljena terećenja.
Drugim riječima, pretplata na Netflix neće se prekinuti ako čekate da se vaša kartica pojavi između jastuka kauča kod kuće ili u narukvici koju ste sinoć ponijeli u restoran. Nakon što pronađete svoju kreditnu karticu, možete zamrznuti uklanjanje.
Međutim, ako je prošlo nekoliko dana, a vi još uvijek niste pronašli karticu, nastavite kao da je kartica ukradena.
Što učiniti ako vam je ukradena kreditna kartica
Ako vaša kreditna kartica fizički nedostaje ili ako ste primijetili sumnjivu aktivnost, otkažite karticu i odmah prijavite troškove svojoj banci. U nekim ćete slučajevima o aktivnosti čuti izravno iz banke, a postupak možete započeti odmah tada. Dobra vijest je da vam banke s kreditnim karticama obično brzo nadoknađuju lažne troškove, a Rathner uvjerava da biste novac trebali vratiti na svoj račun u roku od nekoliko dana od prijave.
A ako ste poslali novu karticu, možete je očekivati da ćete je dobiti poštom u roku od nekoliko dana. U hitnoj situaciji, tvrtka može čak i preko noći dobiti vašu karticu, kaže. Kad dobijete novu karticu, nazovite broj na poleđini da biste je aktivirali. I ne zaboravite izrezati staru karticu prije nego što je bacite, dodaje Rathner.
Što ako je to vaša debitna kartica?
Nažalost, kaže Rathner, pravila za debitne kartice manje su prihvatljiva potrošačima jer je vaša debitna kartica izravno povezana s vašim bankovnim sredstvima. Ništa se drugačije ne razlikuje od toga da vam netko priđe, izvadi novac iz novčanika i ode, kaže ona. Kreditne kartice, s druge strane, djeluju kao knjiga plaćanja koja morate izvršiti za stvari koje ste kupili. Kreditnom karticom naplaćujete troškove i novac se ne uzima s računa dok ne platite račun na kreditnoj kartici, kaže Rathner.
Izgubljenu debitnu karticu odmah prijavite banci. Jeste li primijetili sumnjive troškove na svojoj kartici? Prijavi to u roku od dva dana. Ako pričekate ili primijetite prekasno, bit ćete na udaru za najviše 50 dolara, kaže Rathner, bez obzira koju banku koristite.
Ako ne prijavite aktivnost u roku od 60 dana od sumnjive transakcije, Rathner kaže da ćete dugovati najviše 500 američkih dolara, što se može brzo zbrojiti ako je netko vašu karticu koristio za više, manjih transakcija. Pričekajte duže od 60 dana i spremni ste za sva lažna plaćanja.
Ako je to račun s kojeg plaćate račune, nedostatak nekoliko tisuća dolara tijekom nekoliko mjeseci stvarno može utjecati na vašu sposobnost plaćanja računa, kaže Rathner. Dodaje kako bi kritičari mogli upozoriti na kreditne kartice zbog toga koliko lako mogu nagomilati dug , oni su ujedno i najsigurniji način plaćanja kada je u pitanju zaštita potrošača.
Kako uopće izbjeći krađu kreditnih kartica
Loše vijesti: Lopovi postaju još sofisticiraniji u digitalno doba - ali još uvijek postoje načini da se zaštitite. Osim toga, evo još nekoliko jednostavnih mjera predostrožnosti kako biste zaštitili novac. Najbolje što možete učiniti je biti na oprezu: naviknite se provjeravati izjave i znati kamo ide vaš novac, kaže Rathner.
Kada kupujete nešto putem interneta, Rathner preporučuje da URL stranice započne s https. Web mjesta koja počinju samo s http nemaju ugrađene iste sigurnosne značajke. Usluge trećih strana kao što su Paypal i Venmo nude neke zaštite potrošača, ali Rathner ističe da ti načini plaćanja nisu svugdje prihvaćeni. Uvijek postoji rizik kada koristite kreditnu karticu, čak i u trgovini ciglama, ali posebno na mreži, rekao je Rathner. Razmislite o tome gdje upotrebljavate svoju karticu i gdje postoji mogućnost za prijevaru.
Ako imate kreditnu karticu koju ne koristite često, ostavite je kod kuće na sigurnom mjestu, umjesto da je svugdje nosite sa sobom. Kad ponesete kartice sa sobom, imajte na umu torbicu ili novčanik. Ne ostavljajte novčanik na stolu, a možda ga prebacite na prednji umjesto na zadnji džep, rekao je Rathner. Ako imate torbicu, nemojte je objesiti na naslon stolice, već je držite u krilu. Kad je moguće, odlučite se za torbicu sa patentnim zatvaračem, jer je lakše ukrasti torbice i torbice s poklopcima.
Želite ostati na oprezu? Rathner kaže da se neke banke mogu prijaviti za tekstne obavijesti za svaku kupnju obavljenu na vašoj kartici, tako da možete provjeravati u stvarnom vremenu (aplikacija Nerdwallet jedna je od njih).
