1. Pripremite se

Razmišljanje o potencijalnim kritikama prije vremena omogućuje vam prikladan odgovor ako vam zatreba, kaže komunikacijski stručnjak Rick Brinkman, koautor Suočavanje s ljudima koje ne možete podnijeti (18 USD, amazon.com ). Pa kad teta Marta kaže da izgleda kao da ste se udebljali, zahvalite joj što je zabrinuta i onda promijenite temu. Ako se ne angažirate u sadržaju njezinog komentara, gurnete je natrag u pozitivnu namjeru, kaže Brinkman, što osobu tjera na razmišljanje zašto je ponudila bezobrazan komentar.

2. Igrajte se Devil’s Advocate

Shvatite da svako pojedinačno biće ima drugačiji pogled na život, a zatim se potrudite razumjeti gledište druge osobe, kaže dr. John McGrail, autor knjige Učinak sinteze: vaš izravni put do osobne moći i transformacije (16 USD, amazon.com ). Ako pokušate pristupiti stvarima iz njegove perspektive, možda ćete otkriti da će potencijalno ljepljivi razgovori ići daleko uglađenije.

3. Usporite

Odvojite vrijeme da se zaustavite i saberete nakon što netko kaže nešto što vam se ne sviđa, predlaže Craig E. Runde, direktor Centra za dinamiku sukoba na Eckerd Collegeu u Sankt Peterburgu na Floridi i koautor Razvijanje vaše konfliktne kompetencije (36 USD, amazon.com ). Udahnite nekoliko puta duboko, duboko, dekomprimirajte i razgovarajte o problemu s drugom osobom. Puno ćete puta saznati da namjera te osobe nije da vas zloupotrebi, a kad to jednom shvatite, stvari se često razjasne.

4. Njegujte pozitivnost

Iskoristite snagu šarma da biste sebi stvorili šarmiran život, nudi obiteljska i bračna terapeutkinja Tina Tessina, dr. Sc., Autorica knjige Novac, seks i djeca: Prestanite se svađati oko tri stvari koje vam mogu pokvariti brak (15 USD, amazon.com ). Ljudi koji su lagodni, pristojni i socijalno vješti, razumljivi i pažljivi uvijek su šarmantni i privlačni. Dobro se odjenite, radite na tome da graciozno prihvaćate komplimente - bez brige o tome zaslužujete li ih - budite ugodni i nasmiješite se. Vježbajte ove vještine dovoljno dugo i postat će druga priroda.

5. Odvojite vrijeme da pomirišete ... Lavandu?

Sljedeći put kad vas netko otkrije, odahnite lavandu: Njegov miris može potaknuti mirnije stanje povećavanjem alfa valova, što je moždana aktivnost koja se vidi u studijama kada je čovjek opušten i oprezan. Postoji teorija da ne možete istodobno imati dvije konkurentske emocije - pa ne možete biti oboje zabrinuti i opušteno, a lavanda pojačava opuštanje, kaže dr. Alan Hirsch, direktor Zaklade za liječenje mirisa i okusa i istraživanje u Chicagu i neurolog koji proučava učinke mirisa i okusa na emocije. To djeluje na smanjenje anksioznosti, a zadržavanje smirenosti može vam pomoći da se bolje slažete s drugima. U torbici ili na stolu držite malu bočicu ulja lavande.