Misliti da ste loša osoba jer kažete da nije simptom je 'bolesti kojoj treba ugoditi'. 'Izgovaranje da kada trebate reći ne uzrokuje izgaranje. Činete loše uslugu sebi i osobi koja podnosi zahtjev ako cijelo vrijeme kažete da ', kaže autor Duke Robinson. Evo načina kako učiniti pravu stvar ― za sebe i druge ― u 10 uobičajenih scenarija u kojima znate da je odjava vaša najbolja opcija. Ne osjećajte se krivim. Samo poslušajte ove savjete stručnjaka za bonton i komunikaciju ― i znak svog omiljenog dvogodišnjaka ― i recite ne.

Reći Ne zbog svog novčanika

Zahtjev : Prijatelj u nevolji traži zajam vrijedan Trumpa.
Što biste trebali reći : 'Volio bih da mogu, ali u pravilu ne posuđujem novac prijateljima.'
Zašto to djeluje : Jasno je da ovu osobu ne izdvajate kao nepovjerljivu.
Zašto se ne biste trebali osjećati krivima : Posuđivanje bilo koje količine novca može stvoriti probleme, kaže trener komunikacija Don Gabor. 'To može promijeniti prirodu vaše veze ako vam osoba ne vrati.'
Kako izbjeći situaciju u budućnosti : Nikad ne posuđujte novac prijateljima i nećete dobiti reputaciju bankomata koji hoda i diše.

Zahtjev : Kolega želi da usitnite 25 dolara za poklon kolegi kojeg ne biste prepoznali na watercooleru.
Što biste trebali reći : 'Oh, nikad zapravo nisam razgovarao sa Samom. Mislim da ću mu samo osobno čestitati rođendan. '
Zašto to djeluje : Vjerojatno je da osoba koja prima donacije nema pojma koliko ste bliski (ili niste) s primateljem. Pojašnjavanjem prirode vaše veze ― i isticanjem namjere da bolje upoznate osobu ― nailazite na promišljenog, a ne na jeftinog.
Zašto se ne biste trebali osjećati krivima : 'Poklon nije dar ako je to obaveza', kažu pisci etikete Kim Izzo i Ceri Marsh.
Kako izbjeći situaciju u budućnosti : Ako vam darivanje poklona na radnom mjestu izmiče kontroli, preuzmite vodstvo u vraćanju razuma kruženjem kartice prije nego što netko može izbiti pločicu za darivanje darova. Pazite da drugi znaju da ne očekujete ništa na svoj rođendan.

Zahtjev : Vaša treća rođakinja traži da dovede svog dečka-mjeseca na vaš vjenčani prijem po cijeni od 150 dolara.
Što biste trebali reći : 'Već smo morali donijeti toliko teških odluka kako bismo smanjili popis gostiju. Zaista ne možemo stisnuti / priuštiti si još jednog gosta. Ali volio bih da vas dvoje jednom pođemo na piće kako bih ga mogao upoznati. '
Zašto to djeluje : Ako osvijetlite neko svoje zakulisno planiranje, vaš rođak može naslutiti neprimjerenost zahtjeva.
Zašto se ne biste trebali osjećati krivima : To je vaša zabava i vaš džep, kaže autorica Patti Breitman.
Kako izbjeći situaciju u budućnosti : Napravite nekoliko poziva prije nego što sastavite popis gostiju da biste vidjeli postoje li novi dodaci koje biste trebali uzeti u obzir dok planirate.

Reći Ne zbog svog vremena

Zahtjev : Nudi vam se promocija koju ne želite. Iako to znači više novca, zahtijeva više sati i više onoga što vaš šef naziva odgovornošću, a vi zamorom.
Što biste trebali reći : 'Laska mi što me želite, ali iz osobnih razloga nisam u situaciji da to mogu preuzeti. Možda će za godinu dana stvari biti drugačije. Možemo li razgovarati ponovno ako se moje okolnosti promijene? '
Zašto to djeluje : Ako vas uhvati ova zavidna dilema, vaš će šef shvatiti da imate osobne prioritete koji imaju prednost.
Zašto se ne biste trebali osjećati krivima : Ako odbijete više vremena u uredu, kažete da drugim stvarima koje volite, bile one duge šetnje same u zalazak sunca ili navečer s djecom.
Kako izbjeći situaciju u budućnosti : 'Ako se otvori mjesto na vašem radnom mjestu, mogli biste dati do znanja da niste u kandidaturi', sugerira Breitman. Ako budete iskreni, štedite svom menadžeru poteškoće u pronalaženju kandidata koji nije zainteresiran.

Zahtjev : Morate koordinirati prodaju peciva ― ponovno ― u školi vašeg djeteta.
Što biste trebali reći : 'Znam da ću te razočarati, ali odlučio sam da ove godine neću volontirati, jer se bojim da ću na kraju osjećati ogorčenost. Postoji li način da se neki drugi roditelji pojačaju? '
Zašto to djeluje : Često se ljudi osjećaju izmanipuliranima da nešto učine ('Društveno sladoled jednostavno se neće dogoditi bez vaše pomoći!'). Ako se možete pozabaviti problematičnim uzorkom jedne osobe koja radi sav posao, zaobilazite manipulaciju. A ako kažete ne, to bi moglo prisiliti druge (koji se nikad ne pitaju) da kažu da.
Zašto se ne biste trebali osjećati krivima : 'Pošteno ste učinili, a sada to drugi mogu raditi', kaže Robinson.
Kako izbjeći situaciju u budućnosti : 'Potaknite školske voditelje da problem predstave svim roditeljima', kaže Robinson. 'Ako ljudi znaju da važan program može zakazati, obično će popraviti situaciju.'

Zahtjev: 14. godinu zaredom pozvani ste na godišnji jastog Luau a dalekog rođaka.
Što biste trebali reći: 'Stvarno sam se zabavljao u prošlosti, ali ne mogu uspjeti ove godine. Taj mi je tjedan već prepun. '
Zašto to djeluje : 'Objasnili ste to na način koji ne zvuči kao osobno odbijanje', kaže Robinson. 'I tražili ste razumijevanje na temelju vaše potrebe da izbacite stres iz svog rasporeda. Svatko se može poistovjetiti s tim. '
Zašto se ne biste trebali osjećati krivima : Imate samo toliko slobodnog vremena ― i toliko tolerancije prema letećem jastogu. 'Nemojte R.S.V.P. da, onda se vratite u zadnji čas ili, još gore, uopće se ne pojavite ', kažu Izzo i Marsh. 'To je najmanje ukrašen način rukovanja pozivnicom.'
Kako izbjeći situaciju u budućnosti: U bilješci, zahvalite rođaku što je mislio na vas i objasnite mu da bi vas, s obzirom na to da ste zauzeti u ovo doba godine, mogao slobodno skinuti sa svog popisa.

Zahtjev : Vaš šef traži da nadgledate pripravnika ove sezone, posljednji put viđenog s nogama na stolu, uključenim iPodom, Gameboyem u ruci.
Što biste trebali reći : 'Wow, to je zanimljiv projekt. Trenutno sam stvarno zauzet s dodjelom ABC-a, pa me obavijestite ako želite da ponovno odredim prioritete. '
Zašto to djeluje : 'Tražiti od šefa da vam zada prioritete, znači da zapravo ne morate reći nikakvu riječ', kaže Breitman. Ako vam ona kaže da samo ugurate novi zadatak, učinite to. No, za sljedeći pregled zadržite popis svih dodatnih poslova koje ste obavili ―.
Zašto se ne biste trebali osjećati krivima : Uistinu imate dovoljno posla za napraviti kakav jeste.
Kako izbjeći situaciju u budućnosti : Ako vam se dodatni zadaci bacaju na stol, zamolite šefa za sastanak. Objasnite da dodani zadaci otežavaju pravilno obavljanje vašeg primarnog posla. Pitajte želi li pregledati vaš opis posla (i pregovarati o vašoj plaći dok je ona).

Reći Ne zbog tvoje zdrave pameti

Zahtjev : Prijateljica traži da posudi vaš automobil (jer je njezin u prodavaonici da popravi udubljenje koje je dobila tijekom vožnje, razgovarajući na mobitel i raspakirajući slamu kutije za sok od svog djeteta).
Što biste trebali reći : 'Ne posuđujem ništa više od 1000 dolara.' Pokušajte izbjeći staru ispriku „Nemam osiguranje za člana obitelji“ - većina polica osiguranja pokriva automobil, a ne određene vozače. (Ako je vaša prijateljica doživjela nesreću, mogla bi vam porasti premija.) Ako imate vremena, ponudite joj vožnju.
Zašto to djeluje : 'Krivnju svalite na vas', objašnjava autorica Patti Breitman. 'Samo nemojte naznačiti da ne vjerujete prijatelju.'
Zašto se ne biste trebali osjećati krivima : 'Vaš je automobil vjerojatno prva ili druga najvrjednija stvar koju posjedujete', kaže Breitman. 'Štitite veliku financijsku imovinu.' Osim toga, ako bi vaš prijatelj doživio nesreću, i vaša bi se veza mogla zbrajati.
Kako izbjeći situaciju u budućnosti : Obavijestite svoje prijatelje da, iako ste obično izdašni zajmodavac ('Naravno da možete posuditi moju opremu za ronjenje s maskom!'), Vaš je automobil zabranjen.

Zahtjev : Gost se nudi da vam na zabavu donese njezin sedmoslojni dip. Zapravo se ne slaže s grčkom temom koju ste planirali.
Što biste trebali reći : 'Kakva ljubazna ponuda ― hvala. Već sam isplanirao jelovnik, ali imate li kakva ograničenja u prehrani o kojima bih trebao znati? ' Ako samo traži da bude dobra i inzistira da donese nešto, predložite bocu vina ili štrucu kruha.
Zašto to djeluje : Priznavanjem velikodušnosti ponude, dali ste do znanja toj osobi da je učinila sve što je mogla. Naravno, ako osoba ima ograničenja u prehrani koja vam otežavaju kuhanje, popustite i dopustite joj da donese jelo koje može jesti.
Zašto se ne biste trebali osjećati krivima : Osoba se najvjerojatnije nudi samo kako bi bila ljubazna. Odbijanjem dajete joj dozvolu da se opusti i uživa u vašem gostoprimstvu.
Kako izbjeći situaciju u budućnosti : Kad pozovete ljude, pitajte postoji li nešto što oni ne jedu, jer želite biti sigurni da vaš jelovnik radi za sve. Naglasite izbornik riječi, kako bi ljudi znali da imate plan ili temu za obrok (i zato ga neće pokušati poremetiti).

Zahtjev : Vaša buduća šogorica želi vas baciti pod tuš, ali vi ne želite galamu.
Što biste trebali reći : 'Zaista ne želim zabavu, ali puno vam hvala na ponudi. Zašto se umjesto toga ne bismo razmetali posjetom dnevnim toplicama? '
Zašto to djeluje : 'Ne sviđaju se svi zabave u njezinu čast ili ne žele biti u središtu pozornosti s papirnatim tanjurićem mašni na glavi', kažu pisci etiketa Kim Izzo i Ceri Marsh. Ako nema vlastiti dnevni red, trebala bi razumjeti.
Zašto se ne biste trebali osjećati krivima : 'Ako odbijete, oduzimate neko zadovoljstvo ljudima kojima je stalo do vas, ali to je vaša prilika da vičete ili da o tome šutite', kažu Izzo i Marsh.
Kako izbjeći situaciju u budućnosti : Najavite što biste radije napravili umjesto tuširanja prije nego što se bilo tko ponudi baciti jedan.