Nekoć je korporativna Amerika bila ispunjena nizom prekrasnih blagodati o kojima nikad nitko nije pričao. Među njima: Primite plaću poštom, a povišice ste skužili sjedeći s nekim iz ljudskih resursa i drobeći brojeve na kalkulatoru. Sada obje te aktivnosti zahtijevaju povezivanje na mrežu i unos lozinke koje se, vjerojatno, ne sjećate. Pa, barem ne ako ste ja.
I zdravstveno osiguranje. Nemojte da započnem. Upozorenje: Znam da bih trebao biti zahvalan što imam zdravstveno osiguranje, a i jesam. Izuzetno zahvalan . Također sam zahvalan što imam posao i imam jako malo pritužbi na svoje radno mjesto. Međutim, nisam zahvalan što, kako bih se prijavio na zdravstveno osiguranje, nemam drugog izbora nego učiniti sljedeće:
- idite na web stranicu
- pokušajte se sjetiti svog korisničkog imena (koje sam zaboravio)
- pokušaj upamtiti moju lozinku (isto)
- odgovorite na osobne savjete koji će mi pomoći da se sjetim lozinke
- neka mi računalo kaže da su moji odgovori netočni; bok, zar stvarno misliš da se ne sjećam mjeseci u kojima su se moji roditelji rodili?
- nazovite tehničku podršku
- ući u sustav; ispunite polovicu obrazaca
- ići na sastanak; odjavite se iz sustava
- kletva
- vratite se na sustav, napravite ga većim dijelom, sve dok ...
- dio životnog osiguranja koji vas vodi na drugo web mjesto
- i ne možete ispisati obrazac za potvrdu
- a pozivanje broja na Prudential ne pomaže, čak i ako je tip doista pristojan
- i osjećate se kao da vam gori kosa
- i počnete ponavljati u glavi svaku pojedinu psovku koju znate
Na koji sam način proveo svoje jutro. Sada bi vam moja djeca mogla reći da me čitav proces čini iritiranim (ne, razljutite to ... ne, razbjesnite se) jer sam samo Luddit koji se instinktivno odupire bilo čemu što uključuje tehnologiju. Stvarno, jesam li jedini koji propušta dan kada biste se mogli prijaviti za zdravstveno osiguranje - prijaviti se za bilo što —Razgovorom sa živim ljudskim bićem?!?!?!?!?!?
