Vjerojatno ste to rekli već desetak puta danas. Suradniku. Drugom roditelju u školi. Osobi koja preuzima vašu narudžbu u Paneri. Jeste definitivno poslao nekome e-poštom.

koji su božićni filmovi na netflixu

Oprostite na odgođenom odgovoru.

Žao mi je što vam se tek sada vraćam.

Žao mi je što vas prisluškujem, ali ...

Žene kažu da im je stalno žao, i dok je većina nas čula da bismo trebali prestati - i sve statistike o tome kako žene se ispričavaju češće od muškaraca —I dalje to radimo. Zašto? Za većinu nas to je jednostavno navika koju je nevjerojatno teško prekinuti. Cijenimo dobrotu i lijepo ponašanje (uostalom, neprestano molimo svoju djecu da imaju i jedno i drugo) i mislimo da brzo što mi je žao prije nego što nešto zatražimo ili čak ispravimo pogrešku čini cijelu interakciju ugodnijom. Poput žlice šećera koja pomaže lijeku da opada. U slučaju e-pošte, Žao nam je zbog kasnog odgovora vjerojatno samo ističe kasni dio, nešto o čemu osoba s druge strane uopće nije razmišljala (pretpostavljamo). U pokušaju da se jednom zauvijek odvezemo kući kako je smiješno ispričavati se za nepotrebne stvari, zamolili smo djecu da to učine. Napokon, naša nas djeca uvijek iznova čuju kako izvinjavamo; koliko dugo prije nego što to učine? Vaše se kćeri ne trebaju ispričavati za, pa, život: neuredne kuće, užurbani dani, promet. A ni ti.