Kako stvoriti sjajan odnos liječnika i pacijenta

Kad ste u izvrsnoj vezi liječnik-pacijent, to jednostavno znate. Imate osjećaj kao da radite timski - partneri ste u svojoj zdravstvenoj zaštiti, kaže Judy Cook, MD, dugogodišnja zagovornica pacijenata i autorica knjige Umrijeti ili ne umrijeti: deset trikova za bolju medicinsku njegu (18 USD, amazon.com ). Sa svoje strane ste iskreni prema svojim zdravstvenim problemima, na vrijeme se pojavljujete na sastancima i pažljivo slijedite upute. Vaš vas liječnik, pak, pregledava brzo i onoliko dugo koliko vam je potrebno. Govori i sluša vas s poštovanjem, dijagnosticira vaše bolesti na prvi jasan znak i, što je najvažnije, što prije se osjećate bolje. S dobrim liječnikom uvijek napustite ordinaciju osjećajući se da joj je stalo do vas, kaže dr. Joseph J. Pinzone, izvršni direktor i medicinski direktor tvrtke Amai Medical and Wellness Practice iz Santa Monice u Kaliforniji.

Dakle, odgovaraju li ovom opisu vaša iskustva sa liječnikom opće prakse? Ako ne, niste sami. Prema istraživanju globalne marketinške tvrtke Léger – The Research Intelligence Group iz 2011. godine i programera softvera za analitiku podataka SSI iz 2011. godine, otprilike dvije trećine pacijenata širom svijeta kaže da su nezadovoljni svojim liječnicima, bilo da su liječnici primarne zdravstvene zaštite ili specijalisti. Ali mnogi se ionako drže njih, često zato što pretpostavljaju da će se svi liječnici prema njima ponašati na isti način, zabrinuti su zbog vrijeđanja svojih liječnika ili su preplavljeni idejom da nađu nekoga novog, kaže Jenny Giblin, medicinska obitelj terapeut u dječjoj bolnici Upstate Golisano, u Syracuse, New York. I to je šteta, jer je dobar liječnik, onaj koji vam djeluje kao zagovornik, presudan za vašu dobrobit. Kad preuzmete kontrolu nad svojim liječnikom, preuzimate kontrolu nad svojim zdravljem i poboljšavate kvalitetu života, kaže Giblin. Ovdje je strategija stručnjaka i liječnika za stvaranje odnosa koji djeluje.

Korak 1: Iznošenje zabrinutosti

Što je s vašom dinamikom liječnika i pacijenta što se ne osjeća dobro? Ako je riječ o nečemu neposrednom i grubom (na primjer, propisao je lijek na koji je zaboravio da ste alergični), prijeđite na korak 2. Ako je to uobičajena pritužba, obratite se na sljedećem sastanku kako bi imao priliku nešto riješiti pravo. Ako radim nešto pogrešno, želim to znati, kaže Cook. Na primjer, mogli biste reći, prezauzet sam da bih pio tabletu tri puta dnevno. Možete li pružiti alternativu? Ili Što mogu učiniti da me se vidi na vrijeme? Ako se čini da je vaš liječnik voljan popraviti stvari, možda ćete se odlučiti zaostati. Napokon, postoji zasluga ostati s nekim tko zna vašu povijest bolesti. Razgovor vam oboje može pomoći da prebolite nesporazum, kaže Cook. U nekim slučajevima to može biti i razlika između trajne njege i izvanredne, dugotrajne veze.

kako da presavijem postavljenu plahtu

Korak 2: Prekid veze

Niste zadovoljni kako je tekao razgovor ili jednostavno znate da ste spremni otići? Ako imate kronično stanje koje zahtijeva česte sastanke, prijeđite na korak 3 i pronađite novog liječnika prije nego što napustite starog. Međutim, ako ste relativno dobrog zdravlja, jednostavno nastavite. I nemojte se osjećati krivima zbog toga: mnogi liječnici opće prakse tjedno prime oko 100 pacijenata, pa on možda neće ni primijetiti vašu odsutnost. Kaže dr. David G. Borenstein, klinički profesor medicine na Medicinskom centru Sveučilišta George Washington u Washingtonu, DC, ako čujem da je pacijent otišao, razočaran sam, ali nisam iznenađen. Obično pretpostavljam da se njihovo osiguranje promijenilo. Zato samo nazovite ured i saznajte najbolji način za dobivanje evidencije (to je vaše pravo) ili ih prenesite novom liječniku kad ih pronađete.

Ako smatrate da svom liječniku morate reći da odlazite (na primjer, imate kronično stanje ili ste imali dugotrajnu vezu), nazovite recepciju, objasnite situaciju i pitajte kako liječnik radije to rješava. Može zakazati telefonski poziv ili čak osobni razgovor.

Korak 3: Pronalaženje nekoga novog

Kandidata ima u izobilju, ali nuliranje najboljeg zahtijeva dobru, staromodnu obradu nogu, a da ne spominjemo neko sletanje

Pitaj okolo. Iako je primamljivo brzo birati glavno ime koje se pojavljuje na popisu najboljih liječnika, ništa ne nadmašuje znanje iz prve ruke ljudi koje dobro poznajete. Stoga pitajte obitelj i bliske prijatelje da li bi preporučili vlastite liječnike. Razmislite i o traženju preporuka od zdravstvenih radnika s kojima ste zadovoljni - na primjer, od svog dermatologa ili opstetričara. Oni mogu predložiti ljude koji vježbaju s istom filozofijom. Bez obzira na to koga tražite uputnicu, saznajte razlog njihovog zadovoljstva. Je li to suosjećanje liječnika? Njegova stručnost? Njegova pristupačnost? Zapitajte se odgovaraju li te osobine onome što biste željeli vidjeti kod svog liječnika.

Istražite. Imate imena. Sada provjerite vjerodajnice. Često ih se može naći na web mjestu liječnika na ZocDoc.com (što uključuje provjerene recenzije) i na Healthgrades.com (koja sadrži ocjene temeljene na anketama). Konkretno, doznajte o:

  • Ovjera odbora: Iako svi liječnici moraju imati licencu u državi u kojoj obavljaju ordinaciju, liječnik koji je certificiran za prehranu dobrovoljno je prošao rigorozan postupak dodatnih ispitivanja i vršnjačke evaluacije i smatra se da ima višu razinu stručnosti u svom području certificiranja. Ako se status liječničkog odbora ne spominje na gore navedenim web mjestima, potražite njegovo ime na certifikatmatters.org , besplatna web stranica koju vodi Američki odbor za medicinske specijalitete.
  • Dob: Dobri liječnici dolaze u svim dobnim skupinama, ali različite dobi mogu imati različite prednosti. Na primjer, možda više volite mlađe liječnike jer su oni obično pristupačniji jer još uvijek grade spisak pacijenata. Možda biste voljeli starijeg liječnika koji je iskusniji. Ili se možda najbolje povežete s liječnikom iz vlastite generacije.
  • Objavljeni članci: Akademski radovi obično nisu dio opisa posla liječnika, osim ako on također ima sveučilišno mjesto. Oni također ne znače da će liječnik imati izvrsne ljude ili dijagnostičke vještine. No, noviji članci znače da je on u toku s tretmanima koji se tiču ​​njegovog područja stručnosti, što može biti važno ako imate kronično stanje, poput dijabetesa ili autoimunog poremećaja. (Naravno, snažna istraživačka podloga manje je relevantna ako jednostavno povremeno tražite nekoga tko će liječiti upalu grla.) Na njegovom web mjestu često možete pronaći liječnikove znanstvene članke. Ako nije, upišite njegovo ime objavljeno.gov , baza sažetaka i članaka o medicinskim temama.



Intervjuirajte najboljeg kandidata. Nazovite recepciju i zatražite informativni razgovor u uredu. (Ako liječnik to ne pruži, možda ćete htjeti prijeći na onoga tko to učini. Ili, ako vam ne smeta, ostavite procjenu za svoj prvi posjet.) Obratite pažnju na to kako vam govori. Možete li razgovarati ili vam se čini kao da razgovara s vama? Osjećate li se ugodno postavljajući pitanja? Anita Varkey, doktor medicine, internistica i klinička izvanredna profesorica medicine na zdravstvenom sustavu Sveučilišta Loyola u Chicagu, također predlaže da se pita ima li liječnik mrežu uspostavljenih specijalista na koje upućuje pacijente i u kojoj bolnici ima priznanje privilegija. (Kad se vratite kući, možete istražiti reputaciju te bolnice u Healthgrades.com .) Također je vrijedno pitati se tko bi ga ispunio kad ga nema. Ako je putovanje na posao teško, saznajte koje su usluge dostupne u uredu. Možda biste više voljeli praksu u kojoj se krvni testovi i rendgenske zrake rade u kući, tako da za njih nećete morati putovati u drugu ustanovu. Prije nego što krenete, pitajte recepciju o uobičajenom vremenu čekanja i koliko brzo možete dobiti sastanak ako ste bolesni.







Korak 4: Održavanje odnosa na snazi

Ove smjernice ne samo da će spriječiti nesporazume, već i pomoći vašem liječniku da obavi svoj najbolji posao.

Budite realni u pogledu vremena koje će vam trebati. Ako imate dugačak popis problema za raspravu, zakažite sastanak duži od uobičajenih 15 minuta.

U posjete dođite pripremljeni. Zapišite čemu biste se željeli obratiti kako ne biste zaboravili. Ponesite popis svih lijekova koje uzimate (uključujući one bez recepta); također imajte na umu doziranje i koliko često ih uzimate.

Jasno opišite razlog zašto ste tamo. Ako nemate redovite preglede, morate biti što precizniji u vezi s problemom zbog kojeg ste tu, navodeći vremenski slijed kada ste primijetili problem i ono što ste učinili da biste ga sami ublažili. Tretirajte to kao poslovni sastanak s dnevnim redom, kaže dr. Joseph J. Pinzone, uostalom, odnos liječnika i pacijenta dvosmjerna je ulica. Ako poštujete njegovo vrijeme i trud, vjerojatno će i on učiniti isto za vas.

5 uobičajenih znakova da trebate promjenu

1. Vaš liječnik ne prilagođava preporuke vašem životu. Vaš liječnik opće prakse trebao bi uzeti vremena za razumijevanje vaše svakodnevne rutine i propisivanje tretmana koji joj odgovaraju, kaže Pinzone. Na primjer, ako kažete da si ne možete priuštiti pristup teretani, ona bi trebala predložiti DVD za vježbanje, a ne svakodnevni tečaj joge.

2. Uvijek kasni. Prema istraživanju iz 2012. godine, prosječno vrijeme čekanja na pregled liječnika je 21 minutu Vitals.com , koja pruža informacije o liječnicima. Ako vas liječnik redovito duže čeka, a to vas pogoršava, razmislite o promjeni. Vjerojatno postoji problem s politikom rasporeda ureda (na primjer, ne odvajanjem vremena za hitne slučajeve), koji se neće lako otkloniti.

3. Ona žuri s vama. Prepuhuje li vaš liječnik fizičku fiziku ili vas ne pita imate li pitanja? Ove taktike uštede vremena mogu naštetiti vašem zdravlju. Studija iz 2013. objavljena u Časopis Američkog liječničkog udruženja utvrdio da je gotovo 50 posto dijagnostičkih pogrešaka u ordinaciji primarne zdravstvene zaštite rezultat nepropisno provedenih pregleda.

4. Ured je neorganiziran. Na primjer, ne mogu pronaći zapis o rezultatima testa. Ili liječnik zanemaruje uzvraćanje telefonskih poziva. Takvo ponašanje ne samo da smeta već vas čini ranjivim na nekvalitetno liječenje.

5. Arogantna je. Vaš liječnik trebao bi pružiti stručne smjernice, ali također pitati imate li zabrinutosti u vezi s liječenjem. Trebala bi ozbiljno shvatiti vaše sumnje i nikada se ne biste smjeli osjećati glupo postavljajući pitanja. Osjećaj nepoštovanja može vas spriječiti da dobijete potrebnu njegu, kaže Pinzone.

Pitajte svog stručnjaka

Da biste procijenili ostale liječnike u vašem životu, i dalje vrijede savjeti o napuštanju liječnika. No, nekoliko konkretnih pitanja može pružiti bolji uvid u njihov stil rada.

Dermatolog
Pitanje: Jeste li usredotočeni na medicinsku ili kozmetičku dermatologiju?

Zašto biste to trebali pitati: Svakom petom Amerikancu dijagnosticirat će rak kože. Medicinski dermatolog može biti usmjereniji na temeljit pregled kože cijelog tijela.

Opstetričar-ginekolog
Pitanje 1: Koliki je postotak vaših porođaja prošle godine bio carskim rezom?

Zašto biste to trebali pitati: Budući da su komplikacije vjerojatnije kod C-reza nego kod rodnice u rodnici, liječnik ne bi trebao biti prebrz s operacijom. Nacionalna stopa je svako treće. Ako je stopa vašeg liječnika viša, pitajte ga o njegovom procesu donošenja odluka.

Pitanje 2: Što mislite o nadomjesnoj terapiji estrogenom za liječenje simptoma menopauze?

Zašto biste to trebali pitati: Ne postoji jedinstveni pristup. Estrogen može nekima biti štetan, a drugima koristan. Ako je odgovor vašeg liječnika ovo Komplicirano, dobra je oklada da isporučuje doista personalizirane lijekove.

Psihijatar
Pitanje: Kakav je vaš pristup liječenju?

Zašto biste to trebali pitati: Mnogi su psihijatri više usredotočeni na farmakološke aspekte specijalnosti. Ako želite da netko razgovara s problemima, pobrinite se da je liječnik obučen i da svoju praksu gradi na terapiji zasnovanoj na ponašanju.

pokloni za ženu koja ima sve 2017