Kad je Kat Cole imala 17 godina, planirala je postati odvjetnica. No njezin je honorarni posao u tvrtki Hooters doveo do neočekivanog poslovnog uspjeha i brzo se popela na rang tvrtke do potpredsjednice. Danas, s 36 godina, predsjednica je tvrtke Cinnabon, milijarde dolara vrijednih pekarskih marki. Evo njenih najsjajnijih strategija u karijeri.
1. Nastavite učiti.
Ja sam kronični učenik. Uvijek promatram ljude i primjećujem stvari koje bih mogao naučiti od njih ili ponašanja za koja želim biti siguran da to nikada ne radim. Kad sam započeo s Hootersima, bio sam gladan novih prilika i znatiželjan da vidim mogu li ih shvatiti. Pa kad su kuhari dali otkaz, otišao sam u kuhinju i naučio taj posao. Pomogao sam barmenu, pa sam i taj posao naučio. Ne znajući, postao sam sposoban obučavati ljude u gotovo svakom poslu.
2. Izvucite se vani.
Uvijek sam imao pomalo nesigurnosti jer sam napustio fakultet pa bih, kako sam napredovao, dobivao sve certifikate koje bih mogao. I počeo sam volontirati u industrijskim skupinama. Na kraju sam ušao u upravne odbore neprofitnih organizacija vrlo mlad. To mi je dalo iskustvo vođenja i pomoglo mi da izgradim odnose.
3. Uspjeh pitanja.
Rijetko koji ljudi propituju uspjeh na isti način kao i neuspjeh. To je pogreška. Kad ne uspijete, lekcije vas udare u lice. Ali možda pogrešno dijagnosticirate stvari koje vode do uspjeha. To sam naučio iz vođenja restorana. Ljudi bi rekli: ‘Taj je menadžer tako sjajan. Njegov se restoran povećao za 50 posto prodaje, kad je stvarno loš menadžer i kad su smješteni na ulici s novim trgovačkim centrom. Možete nagraditi pogrešno ponašanje i duplicirati pogrešne stvari ako ne kopate duboko iza uspjeha.
4. Upravljajte svojom energijom.
Za mene se ne radi o upravljanju vremenom; riječ je o upravljanju energijom. Znam da moram raditi stvari s ljudima koji me energiziraju. Učinit ću sve što je potrebno da prođem vrijeme s tim ljudima.
5. Pronađite svoj moto.
Svake godine mama na moju rođendansku čestitku napiše: Ne zaboravite odakle ste, ali nemojte se usuditi dopustiti da vas ona isključivo definira. Živim od toga.
